GARANTÍA ¿Afectará el uso de productos compatibles la garantía de mi impresora? Parece haber ideas equivocadas sobre este asunto. La Ley sobre Garantía Magnuson-Moss de 1975 establece que la garantía no puede ser declarada nula a causa de la utilización de productos accesorios. En el caso improbable de que uno de nuestros cartuchos produjera daños en su impresora, nosotros subsanaríamos el problema o le reemplazaríamos la máquina de manera gratuita. ¡Aquel fabricante que estipule que un consumible compatible anula la garantía estará infringiendo la ley! La mayoría de fabricantes incluyen un número de claúsulas en las condiciones de su garantía que anulan la misma. Estos supuestos normalmente incluyen el daño causado a la impresora por el usuario, daños causados por la instalación de componentes no estándar, uso y volúmenes de trabajo más elevados que los reseñados en las especificaciones de la impresora, y daños causados por la utilización de papel y soportes no incluidos en las especificaciones de la impresora. Si un consumible suministrado por nosotros causara algún daño a su impresora no podríamos pretender que el fabricante de la misma se hiciera cargo de los costes de reparación. Es en este momento cuando entra en efecto nuestra garantía. Usted también está protegido por las leyes Europeas y del Reino Unido, así como por los derechos básicos establecidos por ley. De acuerdo con la Ley de Venta de Bienes y Servicios (Sale of Goods and Services Act), nosotros estamos obligados a proporcionar productos que sean adecuados para el propósito con que fueron concebidos y ofrecer una relación calidad-precio adecuada. Si vendiéramos un producto de calidad inferior al estándar, entonces estaríamos obligados a reemplazar el producto y subsanar cualesquiera daños causados directamente por nuestro producto sin coste alguno para el cliente. Los controles de calidad son de importancia capital para nosotros y todos los productos suministrados por EquipoySuministros han sido rigurosamente testados. Usted no invalida la garantía de su impresora ni compromete calidad en ningún modo por utilizar nuestros productos ya que tiene plena garantía. Usted simplemente está recortando gastos de manera significativa EquipoySuministros le garantiza que tanto sus consumibles compatibles como los de la marca Media Sciences son aptos para usar en su impresora, y que no presentan defectos que pudieran dañarla. En caso de demonstrarse que una impresora ha sufrido daños debido al uso de los consumibles compatibles de EquipoySuministros o Media Sciences, EquipoySuministros pagará el coste normal y razonable de reparación de la impresora. La garantía se aplica del siguiente modo: Inicialmente pediríamos al cliente que contacte con EquipoySuministros en caso de descubrir algún fallo en su impresora. No obstante, si su equipo está bajo garantía, usted puede que ya se haya puesto en contacto con su servicio técnico. El fabricante de la impresora o la compañía de servicio técnico autorizado podría sugerir al cliente que el problema es directamente atribuible al uso de consumibles no originales. Nosotros pedimos a nuestros clientes que se pongan immediatamente en contacto con Departamento de Atención al Cliente de EquipoySuministros. Trabajamos con ingenieros independientes para diagnosticar las cuestiones técnicas. Nosotros pagaremos el coste de la reparación o le reemplazaremos la impresora en caso de comprobarse que el producto de EquipoySuministros es el responsable del problema. Media Sciences ha estado fabricando suministros informáticos para impresoras y vendiendo sus productos en el mercado de la impresión profesional durante más de 10 años. EquipoySuministros también vende una amplia gama de consumibles compatibles para, entre otras, Xerox Phaser (antes Tektronix), HP, KonicaMinolta, Oki y Epson. Comprando los consumibles compatibles de EquipoySuministros, los usuarios simplemente están reduciendo sus costes de impresión sin comprometer calidad ni rendimiento.